✦ Información útil
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes durante tu estadía en Sie Casa Hotel.
Antes y durante tu estadía
Resolvemos tus dudas
Selecciona una pregunta para ver la respuesta. Si necesitas ayuda adicional, puedes comunicarte con recepción.
¿A qué hora es el check-in?
Tu habitación estará disponible a partir de las 3:00 p. m.
¿A qué hora es el check-out?
La hora de salida es hasta las 11:00 a. m.
¿Dónde se sirve el desayuno y en qué horario?
El desayuno se sirve en Chuska Cocina, de 8:30 a. m. a 11:00 a. m.
¿El hotel cuenta con recepción las 24 horas?
No. Nuestro horario de recepción es de 7:00 a. m. a 11:00 p. m. entre semana y de 7:00 a. m. a 1:00 a. m. los fines de semana. Si requiere asistencia entre la 1:00 a. m. y las 7:00 a. m., debe llamar al teléfono de emergencias +57 314 859 7252. Esta línea recibe únicamente llamadas y no cuenta con WhatsApp.
¿Cuál es el horario de limpieza de las habitaciones?
El servicio de limpieza de habitaciones se realiza de 10:00 a. m. a 1:00 p. m. Si no desea recibirlo, cuelgue en la parte exterior de la puerta la tabla que encontrará en el interior, dejando visible la frase “NO GRACIAS”. Si desea la limpieza, mantenga la tabla en el interior y deje la habitación disponible para que la camarera pueda ingresar durante el horario indicado.
¿El hotel cuenta con parqueadero?
Sí. Contamos con parqueadero para nuestros huéspedes, ubicado aproximadamente a una calle y media del hotel. Está disponible de 3:00 p. m. a 11:00 p. m. Avisa a recepción aproximadamente cinco minutos antes de llegar para facilitar la apertura.
¿Puedo hospedarme con mi mascota?
Sí, somos pet friendly. Recuerda que tu mascota no debe permanecer sola en la habitación, debe estar siempre contigo en las zonas comunes y no debe subirse a la cama ni al mobiliario. El alojamiento con mascota tiene un costo adicional que se cobra una sola vez y aplica por toda la estadía.
¿Hay Wi-Fi?
Sí. La información de red y contraseña estará disponible en la sección Wi-Fi de esta guía.
¿Cuál es el horario de silencio?
El horario de silencio es de 8:00 p. m. a 8:00 a. m., para respetar el descanso de todos los huéspedes.
¿Puedo recibir visitantes en la habitación?
No. Por seguridad y tranquilidad de todos, no se permite el ingreso de visitantes a las habitaciones.
¿Cómo llego al hotel?
Puedes consultar la ubicación y abrir la ruta directamente desde nuestra página de Cómo llegar.
¿Qué hago si necesito ayuda durante mi estadía?
Comunícate con recepción. Estamos disponibles para orientarte y ayudarte con cualquier inquietud relacionada con tu estadía.
¿No encontraste la respuesta?
Estamos para ayudarte
Si tienes una pregunta diferente o necesitas apoyo, comunícate con recepción.